Antrean

• Manajemen Antrean
• Halaman Utama Antrean
• Filter dan Pencarian Antrean
• Panggil Pasien
• Terima Antrean
• Batalkan Antrean
• Antrean Per Jenis Layanan
• Antrean Apotek
• Antrean Laboratorium
• Antrean Radiologi
• Integrasi BPJS pada Antrean
• Status Job BPJS pada Antrean
• Resend PCare

Manajemen Antrean

Halaman Utama Antrean

Pengantar

Halaman Utama Antrean merupakan pusat kendali manajemen antrean pasien di Dekacare. Melalui halaman ini, petugas fasilitas kesehatan dapat memantau seluruh antrean pasien yang sedang menunggu pelayanan, melakukan panggilan, menerima kunjungan, hingga membatalkan antrean secara real-time.

Halaman ini dirancang agar alur kerja pendaftaran dan pelayanan pasien berjalan cepat dan terstruktur. Setiap antrean ditampilkan dalam bentuk kartu interaktif yang memuat informasi penting pasien secara ringkas.

Hak Akses

Halaman Antrean dapat diakses oleh pengguna yang memiliki permission view antrean. Berikut peran (role) yang umumnya memiliki akses:

Peran	Keterangan
Pendaftaran	Petugas loket pendaftaran yang menerima dan mengelola antrean pasien baru
Dokter	Tenaga medis yang memantau antrean pasien di poli masing-masing
Perawat	Tenaga kesehatan yang membantu alur pelayanan pasien
Kasir	Petugas pembayaran yang memantau status antrean
Farmasi	Petugas apotek yang menerima antrean resep obat
Superadmin	Administrator utama dengan akses penuh ke seluruh modul
Admin	Administrator fasilitas kesehatan dengan hak kelola sistem

Tampilan Kartu Antrean

Setiap antrean pasien ditampilkan dalam bentuk kartu yang memuat informasi berikut:

Informasi Utama

• Nomor Antrean — Ditampilkan dalam badge besar di sisi kiri kartu sebagai identifikasi utama urutan pasien
• Nama Pasien — Nama lengkap pasien yang terdaftar dalam antrean
• Nomor Rekam Medis (No. RM) — Ditampilkan dalam badge biru sebagai identitas unik pasien
• Dokter — Nama dokter yang dituju pasien, ditandai ikon UserCheck
• Penjamin — Jenis penjaminan pasien (BPJS, Umum, Asuransi), ditandai ikon Shield

Badge Status Ruangan & Jenis Kunjungan

• Badge Ruangan — Menampilkan nama poli atau departemen tujuan pasien dalam badge berwarna biru tua di pojok kanan atas kartu
• Badge Sumber Antrean — Menunjukkan asal pendaftaran:
  • MJKN — Pasien mendaftar melalui aplikasi Mobile JKN (berwarna biru info)
  • Online — Pasien mendaftar melalui kanal online lainnya (berwarna biru primer)

Status BPJS (Khusus Pasien BPJS)

Untuk pasien dengan penjamin BPJS, kartu antrean menampilkan informasi tambahan:

• Badge PCare — Menampilkan nomor antrean PCare jika pendaftaran berhasil (hijau) atau status gagal (merah)
• Badge P (Pendaftaran PCare) — Status pengiriman data ke PCare: OK / Gagal / Processing
• Badge A (Antrean FKTP) — Status pengiriman antrean ke FKTP BPJS: OK / Gagal / Processing

Estimasi Waktu Dilayani

Setiap kartu antrean menampilkan estimasi waktu dilayani di bagian bawah kartu, ditandai dengan ikon jam (Clock). Informasi ini membantu petugas mengetahui perkiraan kapan pasien akan mendapatkan pelayanan.

Paginasi

Daftar antrean menampilkan 8 item per halaman secara default. Navigasi paginasi tersedia di bagian bawah daftar dengan fitur:

• Tombol Sebelumnya/Selanjutnya — Berpindah antar halaman
• Input Nomor Halaman — Langsung menuju halaman tertentu dengan mengetik nomor halaman
• Informasi Paginasi — Menampilkan range data (contoh: 1–8 dari 24)

Tombol Aksi pada Kartu

Setiap kartu antrean menyediakan tombol aksi yang terletak di sisi kanan:

Tombol	Ikon	Fungsi	Permission
Terima	CheckCircle (hijau)	Menerima antrean dan membuka sesi kunjungan pasien	accept antrean
Panggil	PhoneCall (kuning)	Memanggil pasien menggunakan Text-to-Speech	call antrean
Batalkan	XCircle (merah)	Membatalkan antrean pasien	cancel antrean
Resend PCare	RefreshCw (kuning)	Mengirim ulang data PCare yang gagal (khusus BPJS)	Muncul otomatis saat kondisi terpenuhi

Filter dan Pencarian Antrean

Pengantar

Halaman Antrean menyediakan beberapa mekanisme filter dan pencarian yang memudahkan petugas menemukan antrean pasien tertentu secara cepat. Semua filter berada di toolbar bagian atas halaman dan dapat dikombinasikan satu sama lain untuk mempersempit hasil.

Pencarian Berdasarkan No. RM atau Nama Pasien

Di sisi kiri toolbar terdapat kolom pencarian dengan placeholder “Cari no. RM atau nama pasien...”.

Cara Menggunakan

1. Klik pada kolom pencarian atau langsung ketik kata kunci
2. Masukkan Nomor Rekam Medis (No. RM) atau nama pasien yang ingin dicari
3. Tekan tombol Enter pada keyboard untuk memulai pencarian
4. Sistem akan menampilkan antrean yang sesuai dengan kata kunci

Filter Berdasarkan Loket

Filter Loket digunakan untuk menampilkan antrean berdasarkan loket (counter) pelayanan tertentu.

Cara Menggunakan

1. Klik tombol dropdown berlabel “Loket” di bagian toolbar kanan
2. Pilih salah satu loket yang tersedia dari daftar dropdown
3. Data antrean akan dimuat ulang sesuai loket yang dipilih
4. Tombol akan berubah warna menjadi biru (primary) menandakan filter aktif

Filter Berdasarkan Ruangan

Filter Ruangan memungkinkan petugas menyaring antrean berdasarkan poli atau departemen tujuan pasien.

Cara Menggunakan

1. Klik tombol dropdown berlabel “Ruangan”
2. Pilih ruangan atau poli yang diinginkan dari daftar
3. Pilih “Semua Ruangan” untuk menghapus filter ruangan
4. Daftar antrean akan langsung difilter sesuai ruangan yang dipilih

Filter Berdasarkan Sumber

Filter Sumber menyaring antrean berdasarkan kanal asal pendaftaran pasien.

Pilihan Filter Sumber

Opsi	Keterangan
Semua Sumber	Menampilkan seluruh antrean tanpa filter sumber
MJKN	Menampilkan antrean pasien yang mendaftar melalui aplikasi Mobile JKN
Online	Menampilkan antrean pasien yang mendaftar melalui kanal online lainnya

Cara Menggunakan

1. Klik tombol dropdown berlabel “Sumber”
2. Pilih salah satu opsi sumber
3. Daftar antrean akan langsung difilter sesuai sumber yang dipilih

Tombol Reset Filter

Tombol Reset berwarna kuning (gradient-warning) berfungsi mengembalikan seluruh filter ke kondisi awal.

Cara Menggunakan

1. Klik tombol Reset (ikon panah melingkar) di toolbar kanan
2. Sistem akan:
   • Mengosongkan kolom pencarian
   • Menghapus filter loket yang dipilih
   • Menghapus filter ruangan
   • Menghapus filter sumber
   • Memuat ulang data antrean dari awal

Tombol Refresh Data

Tombol Refresh (ikon panah melingkar dua arah) berfungsi memuat ulang data antrean tanpa mengubah filter yang sedang aktif.

Cara Menggunakan

1. Klik tombol Refresh di ujung kanan toolbar
2. Ikon akan berubah menjadi spinner saat data sedang dimuat
3. Data antrean akan diperbarui dengan tetap mempertahankan halaman dan filter aktif

Kombinasi Filter

Semua filter dapat dikombinasikan secara bersamaan. Berikut contoh skenario:

Skenario	Filter yang Digunakan
Mencari pasien BPJS di Poli Umum	Loket + Ruangan: Poli Umum + Sumber: MJKN
Mencari pasien tertentu di semua loket	Pencarian nama/No. RM
Melihat semua antrean online	Loket + Sumber: Online

Panggil Pasien

Pengantar

Fitur Panggil Pasien memungkinkan petugas memanggil pasien ke loket pelayanan menggunakan teknologi Text-to-Speech (TTS). Dengan fitur ini, sistem akan mengumumkan nama pasien, tujuan ruangan, dan loket yang dituju secara otomatis melalui speaker komputer atau perangkat audio yang terhubung.

Fitur ini menggantikan panggilan manual dan membantu menciptakan suasana pelayanan yang lebih profesional serta teratur.

Persyaratan

Persyaratan	Keterangan
Permission	Pengguna harus memiliki permission call antrean
Browser	Browser harus mendukung Web Speech API (Chrome, Edge, Firefox terbaru)
Loket	Loket harus dipilih terlebih dahulu sebelum memanggil pasien
Audio	Perangkat harus memiliki speaker atau output audio aktif

Cara Memanggil Pasien

1. Pastikan Anda telah memilih Loket pada dropdown filter di toolbar
2. Temukan kartu antrean pasien yang ingin dipanggil
3. Klik tombol Panggil (ikon telepon berwarna kuning) pada kartu antrean
4. Sistem akan melakukan proses berikut secara berurutan:
   1. Mengirim request ke server untuk mencatat panggilan dan memperbarui loket tujuan
   2. Memperbarui informasi loket pada kartu antrean
   3. Memainkan suara dingdong sebagai tanda awal pengumuman
   4. Mengumumkan panggilan menggunakan Text-to-Speech dalam Bahasa Indonesia

Format Pengumuman Suara

Pengumuman suara yang dihasilkan mengikuti format baku berikut:

Contoh Pengumuman

• “Panggilan kepada budi santoso, dengan tujuan Poli Umum, silahkan ke loket 1”
• “Panggilan kepada siti rahayu, dengan tujuan Poli Gigi, silahkan ke loket pelayanan”

Detail Teknis Pengumuman

Elemen	Sumber Data	Format
Nama Pasien	antrean.pasien.nama	Huruf kecil semua (lowercase)
Ruangan Tujuan	antrean.ruangan.nama	Sesuai data master ruangan
Loket	antrean.loket.name	Jika tidak diawali “loket”, otomatis ditambahkan prefix “loket”

Suara Dingdong

Sebelum pengumuman TTS diputar, sistem akan memainkan suara dingdong terlebih dahulu. Jeda sekitar 2,25 detik diberikan antara dingdong dan pengumuman suara agar pendengar siap menerima informasi.

Sinkronisasi BPJS

Untuk pasien dengan penjamin BPJS, sistem secara otomatis mengirimkan notifikasi panggilan ke layanan antrean BPJS setelah panggilan lokal berhasil. Proses ini berjalan di latar belakang dan tidak mengganggu pengumuman suara lokal.

Fallback Browser Tidak Mendukung TTS

Jika browser yang digunakan tidak mendukung Web Speech API, sistem akan menampilkan notifikasi:

Rekomendasi Browser

• Google Chrome (disarankan) — Dukungan TTS terbaik
• Microsoft Edge — Dukungan penuh
• Mozilla Firefox — Dukungan terbatas pada versi terbaru

Kondisi Khusus

Kondisi	Perilaku Sistem
Loket belum dipilih	Menampilkan pesan error “Pilih loket terlebih dahulu”
Nama pasien tidak tersedia	Menampilkan pesan “Tidak dapat membaca nama pasien”
Nama loket tidak mengandung kata “loket”	Sistem otomatis menambahkan prefix “loket”
Nama loket tidak tersedia	Menggunakan default “loket pelayanan”
Proses panggilan sedang berjalan	Tombol panggil dinonaktifkan (disabled) hingga proses selesai

Terima Antrean

Pengantar

Fitur Terima Antrean digunakan untuk menerima pasien dari daftar antrean dan secara otomatis membuka sesi kunjungan baru. Proses ini merupakan langkah penting yang menghubungkan antrean pendaftaran dengan modul kunjungan pasien di Dekacare.

Setelah antrean diterima, sistem akan membuat record kunjungan dan mengarahkan petugas ke halaman detail pasien untuk memulai pelayanan.

Persyaratan

Persyaratan	Keterangan
Permission	Pengguna harus memiliki permission accept antrean
Status Antrean	Antrean harus dalam status menunggu (belum diterima)

Cara Menerima Antrean

1. Temukan kartu antrean pasien yang ingin diterima
2. Klik tombol Terima (tombol hijau dengan ikon centang) pada kartu antrean
3. Sistem akan menampilkan dialog konfirmasi:
   “Apakah anda yakin menerima antrean nomor tiket #[nomor]?”
4. Klik “Terima” untuk melanjutkan atau “Tidak” untuk membatalkan
5. Jika dikonfirmasi, sistem akan:
   1. Membuat record kunjungan baru secara otomatis
   2. Menampilkan notifikasi “Antrean berhasil diterima”
   3. Mengarahkan (redirect) ke halaman kunjungan pasien berdasarkan No. RM

Peringatan BPJS Job Gagal

Untuk pasien dengan penjamin BPJS, sistem melakukan pengecekan status job BPJS sebelum menerima antrean. Jika terdapat job yang gagal, sistem akan menampilkan dialog peringatan khusus.

Alur Validasi BPJS

1. Sistem memeriksa status Pendaftaran PCare dan Antrean FKTP
2. Jika salah satu atau keduanya berstatus gagal, dialog peringatan ditampilkan
3. Dialog menampilkan detail error dari masing-masing job yang gagal
4. Petugas dapat memilih:
   • “Ya, Lanjutkan” — Tetap menerima antrean meski BPJS gagal
   • “Batal” — Membatalkan penerimaan untuk menangani masalah BPJS terlebih dahulu

Contoh Dialog Peringatan BPJS

Dialog akan menampilkan informasi seperti:

• Pendaftaran PCare: [pesan error dari BPJS]
• Tambah Antrean FKTP: [pesan error dari BPJS]

Disertai pertanyaan: “Yakin ingin didaftarkan visit?”

Proses Setelah Penerimaan

Setelah antrean berhasil diterima, sistem melakukan beberapa proses secara berurutan:

No	Proses	Keterangan
1	Buat Record Kunjungan	Sistem membuat data kunjungan baru melalui API antrian_ruangan/terima
2	Notifikasi Sukses	Menampilkan toast “Antrean berhasil diterima”
3	Refresh Data Antrean	Data antrean dimuat ulang untuk memperbarui daftar
4	Simpan Operasi	Menyimpan operasi openKunjungan ke state aplikasi
5	Redirect ke Kunjungan	Mengarahkan ke halaman /pasien/[no_rm] untuk memulai pelayanan

Penerimaan Antrean Apotek

Untuk antrean bertipe Apotek (jenis kunjungan 11), proses penerimaan memiliki alur tambahan:

1. Setelah konfirmasi, sistem menerima antrean dengan parameter khusus (bypass_antrian_ruangan)
2. Data kunjungan ID diperbarui pada detail order antrean
3. Sistem membuka tampilan Summary Order Obat untuk proses dispensing farmasi

Penanganan Error

Kondisi Error	Perilaku Sistem
Gagal membuat kunjungan	Menampilkan pesan error “Tidak dapat menerima antrean”
Koneksi terputus	Tombol kembali aktif, petugas dapat mencoba ulang
Response tidak valid	Proses dibatalkan, tidak ada redirect

Batalkan Antrean

Pengantar

Fitur Batalkan Antrean memungkinkan petugas membatalkan antrean pasien yang sudah terdaftar dalam daftar tunggu. Pembatalan antrean biasanya dilakukan ketika pasien tidak hadir, mendaftar ulang, atau terdapat kesalahan pada data pendaftaran.

Untuk pasien BPJS, pembatalan juga disinkronisasikan ke sistem BPJS secara otomatis.

Persyaratan

Persyaratan	Keterangan
Permission	Pengguna harus memiliki permission cancel antrean
Status Antrean	Antrean harus dalam status menunggu (belum diterima/selesai)

Cara Membatalkan Antrean

1. Temukan kartu antrean pasien yang ingin dibatalkan
2. Klik tombol Batalkan (ikon X berwarna merah) pada kartu antrean
3. Sistem akan menampilkan dialog konfirmasi:
   “Apakah anda yakin membatalkan antrean nomor tiket #[nomor]?”
4. Klik “Ya” untuk mengonfirmasi pembatalan atau “Tidak” untuk membatalkan aksi
5. Jika dikonfirmasi, sistem akan memproses pembatalan

Proses Pembatalan

Setelah konfirmasi, sistem menjalankan proses berikut:

No	Proses	Keterangan
1	Notifikasi Proses	Menampilkan toast “Sedang membatalkan antrean, harap tunggu...”
2	Request Pembatalan	Mengirim request ke API antrian_ruangan/batal/[id]
3	Sinkronisasi BPJS	Untuk pasien BPJS, secara otomatis membatalkan data di sistem BPJS
4	Hapus dari Daftar	Kartu antrean dihapus dari daftar tampilan
5	Notifikasi Sukses	Menampilkan toast “Antrean berhasil dibatalkan”

Sinkronisasi Pembatalan ke BPJS

Untuk antrean pasien dengan penjamin BPJS, pembatalan antrean juga dikirimkan ke sistem BPJS. Berikut skenario yang mungkin terjadi:

Pembatalan Berhasil Sepenuhnya

Antrean berhasil dibatalkan di Dekacare dan di sistem BPJS. Petugas akan menerima notifikasi sukses.

Pembatalan Berhasil dengan Peringatan BPJS

Antrean berhasil dibatalkan di Dekacare, namun terjadi kendala saat sinkronisasi ke BPJS. Dalam kasus ini, sistem menampilkan dua notifikasi:

1. Notifikasi sukses — Konfirmasi pembatalan lokal berhasil
2. Notifikasi peringatan — “Pembatalan berhasil, namun terjadi masalah sinkronisasi dengan BPJS. Silakan hubungi administrator jika diperlukan.”

Penanganan Error

Kondisi Error	Perilaku Sistem
Gagal membatalkan antrean	Menampilkan pesan error “Tidak dapat membatalkan antrean”. Antrean tetap dalam daftar.
Koneksi terputus	Loading overlay dihilangkan, petugas dapat mencoba ulang
BPJS sinkronisasi gagal	Pembatalan lokal tetap berhasil, peringatan BPJS ditampilkan

Hal yang Perlu Diperhatikan

Antrean Per Jenis Layanan

Antrean Apotek

Pengantar

Antrean Apotek merupakan tampilan khusus untuk mengelola antrean pasien yang memerlukan pelayanan farmasi/apotek. Antrean ini secara otomatis teridentifikasi berdasarkan jenis kunjungan 11 (Farmasi) pada data ruangan.

Ketika petugas mengklik kartu antrean bertipe apotek, sistem akan menampilkan modal ringkasan order obat yang memuat detail lengkap resep pasien, berbeda dengan tampilan detail pendaftaran untuk jenis kunjungan lainnya.

Identifikasi Antrean Apotek

Sistem mengidentifikasi antrean apotek secara otomatis berdasarkan nilai jenis_kunjungan pada data ruangan:

Parameter	Nilai	Keterangan
ruangan.jenis_kunjungan	11	Menandakan antrean bertipe Farmasi/Apotek

Ringkasan Pesanan Obat

Saat kartu antrean apotek diklik, sistem menampilkan modal “Summary Order Obat” yang memuat informasi lengkap pesanan resep pasien.

Flag Kondisi Pasien

Di bagian atas modal, ditampilkan empat flag kondisi pasien dalam bentuk switch (toggle) yang bersifat read-only:

Flag	Keterangan
Gangguan Fungsi Ginjal	Menandakan pasien memiliki gangguan fungsi ginjal yang memerlukan perhatian khusus dalam peracikan obat
Menyusui	Menandakan pasien sedang dalam masa menyusui
Hamil	Menandakan pasien sedang hamil, memerlukan penyesuaian obat
CITO	Menandakan pesanan obat bersifat urgent/darurat dan harus diprioritaskan

Mode Tampilan Resep

Ringkasan order obat mendukung tiga mode tampilan resep:

Mode	Keterangan
Manual	Menampilkan tabel detail obat dengan kolom nama, jumlah, harga, dan total
Draw	Menampilkan gambar resep yang ditulis tangan secara digital
Text	Menampilkan resep dalam format teks bebas

Detail Obat (Mode Manual)

Untuk resep mode manual, tabel menampilkan informasi detail per item obat:

Kolom	Keterangan
Nama Obat/Racik	Nama produk obat beserta ukuran kemasan. Obat racikan ditandai badge hijau “Racikan” disertai nama grup racikan
Jumlah	Jumlah unit yang diresepkan
Harga	Harga satuan per unit obat. Untuk obat racikan menampilkan “Rp. -”
Total	Total harga (harga satuan x jumlah). Untuk obat racikan menampilkan total harga racikan

Obat Racikan vs Non-Racikan

Obat Non-Racikan

• Menampilkan nama obat lengkap dengan ukuran kemasan
• Harga satuan dan total dihitung secara langsung
• Ditampilkan sebagai baris tunggal dalam tabel

Obat Racikan

• Ditandai dengan badge hijau bertuliskan “Racikan” disertai nama grup racikan
• Total harga ditampilkan pada baris utama
• Detail komposisi racikan (bahan-bahan) ditampilkan sebagai sub-baris (expandable) yang mencakup:
  • Nama bahan dan ukuran kemasan
  • Harga satuan per bahan (@[harga] x [jumlah])
  • Subtotal per bahan

Penerimaan Antrean Apotek

Proses penerimaan antrean apotek memiliki alur yang sedikit berbeda dari antrean umum:

1. Klik tombol Terima pada kartu antrean apotek
2. Konfirmasi penerimaan melalui dialog
3. Sistem membuat record kunjungan dengan parameter khusus
4. Data kunjungan ID diperbarui pada order antrean
5. Modal Summary Order Obat terbuka secara otomatis untuk memulai proses dispensing

Antrean Laboratorium

Pengantar

Antrean Laboratorium merupakan tampilan khusus untuk mengelola antrean pasien yang memerlukan pemeriksaan laboratorium. Antrean ini teridentifikasi berdasarkan jenis kunjungan 4 (Laboratorium) pada data ruangan.

Ketika petugas mengklik kartu antrean bertipe laboratorium, sistem akan menampilkan modal ringkasan laboratorium yang memuat informasi diagnosis, dokter pengirim, serta daftar tindakan lab yang diminta.

Identifikasi Antrean Laboratorium

Sistem mengidentifikasi antrean laboratorium secara otomatis:

Parameter	Nilai	Keterangan
ruangan.jenis_kunjungan	4	Menandakan antrean bertipe Laboratorium

Ringkasan Laboratorium

Saat kartu antrean laboratorium diklik, sistem menampilkan modal “Summary Laboratorium” yang memuat informasi permintaan pemeriksaan lab.

Informasi Diagnosis

Di bagian atas modal ditampilkan diagnosis pasien yang menjadi dasar permintaan pemeriksaan laboratorium.

• Diagnosa — Diagnosis klinis pasien yang ditetapkan oleh dokter pengirim. Jika belum diisi, ditampilkan teks “Diagnosa tidak diisi” dalam warna abu-abu

Dokter Pengirim

Informasi dokter perujuk/pengirim yang meminta pemeriksaan laboratorium:

• Ditampilkan dengan format lengkap: [gelar depan]. [nama] , [gelar belakang]
• Contoh: dr. Ahmad Susanto, Sp.PD
• Jika tidak tersedia, ditampilkan teks “Dokter Perujuk tidak diisi”

Flag Kondisi Pemeriksaan

Dua flag penting ditampilkan sebagai switch (toggle) read-only:

Flag	Keterangan
CITO	Menandakan pemeriksaan bersifat urgent/darurat dan harus diprioritaskan dalam pelayanan laboratorium
Puasa	Menandakan pasien harus dalam kondisi puasa untuk pemeriksaan tertentu (misalnya: gula darah puasa, profil lipid)

Daftar Tindakan Laboratorium

Bagian utama modal menampilkan tabel daftar tindakan yang diminta:

Kolom	Keterangan
Tindakan	Nama pemeriksaan laboratorium yang diminta (contoh: Darah Lengkap, GDS, Profil Lipid, dll.)

Tabel ditampilkan dalam area scrollable dengan tinggi maksimum yang memungkinkan petugas melihat seluruh daftar tindakan meski jumlahnya banyak.

Informasi Pembuat

Di bagian bawah modal ditampilkan informasi “Dibuat oleh” yang menunjukkan petugas yang membuat permintaan pemeriksaan, lengkap dengan gelar profesi.

Alur Kerja Petugas Lab

1. Buka halaman Antrean dan pilih loket yang sesuai
2. Identifikasi kartu antrean bertipe Laboratorium (ditandai badge ruangan laboratorium)
3. Klik kartu untuk melihat ringkasan pemeriksaan
4. Verifikasi:
   • Diagnosis pasien
   • Dokter pengirim
   • Status CITO dan Puasa
   • Daftar tindakan yang diminta
5. Klik tombol Terima untuk menerima antrean dan memulai proses pemeriksaan

Antrean Radiologi

Pengantar

Antrean Radiologi merupakan tampilan khusus untuk mengelola antrean pasien yang memerlukan pemeriksaan radiologi (rontgen, USG, CT-Scan, MRI, dll.). Antrean ini teridentifikasi berdasarkan jenis kunjungan 5 (Radiologi) pada data ruangan.

Ketika petugas mengklik kartu antrean bertipe radiologi, sistem akan menampilkan modal ringkasan radiologi yang memuat informasi diagnosis, dokter pengirim, flag kondisi pasien, serta daftar prosedur radiologi yang diminta.

Identifikasi Antrean Radiologi

Sistem mengidentifikasi antrean radiologi secara otomatis:

Parameter	Nilai	Keterangan
ruangan.jenis_kunjungan	5	Menandakan antrean bertipe Radiologi

Ringkasan Radiologi

Saat kartu antrean radiologi diklik, sistem menampilkan modal “Summary Radiologi” yang memuat informasi permintaan pemeriksaan radiologi.

Informasi Diagnosis

Di bagian atas modal ditampilkan diagnosis pasien yang menjadi dasar permintaan pemeriksaan radiologi.

• Diagnosa — Diagnosis klinis pasien. Jika belum diisi, ditampilkan teks “Diagnosa tidak diisi” dalam warna abu-abu

Dokter Pengirim

Informasi dokter perujuk/pengirim yang meminta pemeriksaan radiologi:

• Ditampilkan dengan format lengkap: [gelar depan]. [nama] , [gelar belakang]
• Contoh: dr. Siti Aminah, Sp.Rad
• Jika tidak tersedia, ditampilkan teks “Dokter Perujuk tidak diisi”

Flag Kondisi Pasien

Empat flag penting ditampilkan sebagai switch (toggle) read-only:

Flag	Keterangan	Pentingnya
CITO	Menandakan pemeriksaan bersifat urgent/darurat	Pemeriksaan harus diprioritaskan
Puasa	Menandakan pasien harus dalam kondisi puasa	Relevan untuk pemeriksaan tertentu
Alergi Kontras	Menandakan pasien memiliki riwayat alergi terhadap zat kontras	Kritis — Memerlukan perhatian khusus jika prosedur membutuhkan kontras
Hamil	Menandakan pasien sedang hamil	Kritis — Paparan radiasi harus diminimalkan atau prosedur perlu dievaluasi ulang

Daftar Tindakan Radiologi

Bagian utama modal menampilkan tabel daftar prosedur yang diminta:

Kolom	Keterangan
Tindakan	Nama prosedur radiologi yang diminta (contoh: Foto Thorax PA, USG Abdomen, CT-Scan Kepala, dll.)

Tabel ditampilkan dalam area scrollable untuk mengakomodasi daftar prosedur yang panjang.

Informasi Pembuat

Di bagian bawah modal ditampilkan informasi “Dibuat oleh” yang menunjukkan petugas yang membuat permintaan pemeriksaan radiologi.

Perbedaan dengan Antrean Laboratorium

Meskipun tampilan ringkasan radiologi mirip dengan laboratorium, terdapat perbedaan penting:

Aspek	Laboratorium	Radiologi
Flag Kondisi	CITO, Puasa	CITO, Puasa, Alergi Kontras, Hamil
Jenis Kunjungan	4	5
Judul Modal	Summary Laboratorium	Summary Radiologi
Pertimbangan Keselamatan	Verifikasi puasa	Verifikasi alergi kontras dan status kehamilan

Alur Kerja Petugas Radiologi

1. Buka halaman Antrean dan pilih loket yang sesuai
2. Identifikasi kartu antrean bertipe Radiologi
3. Klik kartu untuk melihat ringkasan pemeriksaan
4. Verifikasi dengan teliti:
   • Diagnosis pasien dan kesesuaian prosedur
   • Dokter pengirim
   • Flag Alergi Kontras — Lakukan protokol pencegahan jika aktif
   • Flag Hamil — Konsultasikan dengan dokter pengirim jika aktif
   • Status CITO untuk prioritas pelayanan
   • Daftar prosedur yang diminta
5. Klik tombol Terima untuk menerima antrean dan memulai proses pemeriksaan

Integrasi BPJS pada Antrean

Status Job BPJS pada Antrean

Pengantar

Untuk setiap antrean pasien dengan penjamin BPJS, Dekacare secara otomatis mengirimkan data pendaftaran ke sistem BPJS melalui dua job (proses latar belakang). Status dari kedua job ini ditampilkan secara real-time pada kartu antrean, membantu petugas memantau keberhasilan sinkronisasi data dengan BPJS.

Pemahaman terhadap status job BPJS sangat penting untuk memastikan data kunjungan pasien tercatat dengan benar di sistem Jaminan Kesehatan Nasional.

Jenis Job BPJS

Setiap antrean BPJS memiliki dua job yang berjalan secara otomatis:

Badge	Nama Job	Job Type	Fungsi
P	Pendaftaran PCare	pendaftaran_pcare	Mengirimkan data pendaftaran kunjungan pasien ke layanan PCare BPJS
A	Antrean FKTP	tambah_antrean_fktp	Mengirimkan data antrean ke sistem antrean FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama) BPJS

Tampilan Badge Status

Status job ditampilkan dalam bentuk badge kecil pada baris detail kartu antrean. Badge hanya muncul untuk pasien dengan penjamin BPJS (penjamin_id = 2).

Format Badge

Setiap badge menampilkan format: [Huruf]: [Status]

• P: OK — Pendaftaran PCare berhasil
• P: Gagal — Pendaftaran PCare gagal
• P: processing — Pendaftaran PCare sedang diproses
• A: OK — Antrean FKTP berhasil
• A: Gagal — Antrean FKTP gagal
• A: processing — Antrean FKTP sedang diproses

Warna Badge

Status	Warna Badge	Keterangan
OK (Success)	Hijau	Job berhasil dieksekusi dan data terkirim ke BPJS
Gagal (Failed)	Merah	Job gagal, data tidak terkirim ke BPJS
Processing	Kuning	Job sedang dalam antrian proses
N/A	Abu-abu	Tidak ada data job tracker untuk antrean ini

Nomor Antrean PCare

Selain badge status job, kartu antrean juga menampilkan badge PCare di area status (pojok kanan atas) yang menunjukkan nomor antrean PCare:

Kondisi	Tampilan	Warna
Pendaftaran PCare sukses	PCare: [nomor]	Hijau (background hijau muda)
Pendaftaran PCare gagal	PCare: 0	Merah (background merah muda)

Detail Error BPJS

Ketika badge status menunjukkan Gagal, petugas dapat melihat detail error dengan cara:

1. Hover (arahkan kursor) pada badge yang berstatus Gagal
2. Sistem akan menampilkan tooltip berisi pesan error dari BPJS
3. Pesan error ini berasal langsung dari respons API BPJS dan membantu mengidentifikasi penyebab kegagalan

Validasi Status BPJS Sebelum Terima Antrean

Saat petugas menekan tombol Terima pada antrean BPJS, sistem melakukan validasi status job terlebih dahulu:

Alur Validasi

1. Sistem memeriksa status Pendaftaran PCare (job type: pendaftaran_pcare)
2. Sistem memeriksa status Antrean FKTP (job type: tambah_antrean_fktp)
3. Jika salah satu atau keduanya gagal:
   • Dialog peringatan ditampilkan dengan detail error dari setiap job yang gagal
   • Petugas harus mengonfirmasi apakah tetap ingin melanjutkan penerimaan
4. Jika keduanya sukses: proses penerimaan berjalan normal tanpa peringatan tambahan

Panduan Penanganan Status Job

Skenario	Tindakan yang Disarankan
P: OK, A: OK	Terima antrean seperti biasa
P: Gagal, A: OK	Coba Resend PCare terlebih dahulu. Jika tetap gagal, hubungi administrator
P: OK, A: Gagal	Terima antrean dengan konfirmasi. Antrean FKTP dapat di-handle manual
P: Gagal, A: Gagal	Coba Resend PCare. Jika gagal, konsultasikan dengan administrator sebelum menerima
P: Processing, A: Processing	Tunggu beberapa saat dan Refresh data. Job sedang dalam antrian proses

Resend PCare

Pengantar

Fitur Resend PCare memungkinkan petugas mengirim ulang data pendaftaran PCare/BPJS yang sebelumnya gagal. Fitur ini sangat penting untuk memastikan data kunjungan pasien BPJS tercatat dengan benar di sistem PCare tanpa harus membatalkan dan membuat ulang antrean.

Kondisi Munculnya Tombol Resend PCare

Tombol Resend PCare tidak selalu tampil pada setiap kartu antrean. Sistem menampilkan tombol ini hanya jika seluruh kondisi berikut terpenuhi secara bersamaan:

No	Kondisi	Keterangan
1	Penjamin BPJS	Pasien menggunakan penjamin BPJS (penjamin_id = 2)
2	Jenis kunjungan Rawat Jalan	Ruangan memiliki jenis kunjungan 1 (Rawat Jalan/Poliklinik)
3	Ada kegagalan pengiriman	Minimal salah satu kondisi berikut terpenuhi: Pendaftaran PCare berstatus gagal atau belum terkirim Antrean FKTP berstatus gagal atau belum terkirim Tidak memiliki nomor antrean PCare (bernilai 0 atau kosong)

Tampilan Tombol

Tombol Resend PCare ditampilkan sebagai tombol kecil dengan:

• Ikon: RefreshCw (panah melingkar) berwarna kuning
• Variant: flat-warning
• Tooltip: “Resend PCare” (muncul saat hover)
• Posisi: Di baris aksi kartu antrean, di samping tombol Panggil dan Batalkan

Cara Menggunakan Resend PCare

1. Identifikasi kartu antrean BPJS yang memiliki status job gagal (badge P atau A berwarna merah)
2. Klik tombol Resend PCare (ikon panah melingkar kuning) pada kartu antrean
3. Sistem menampilkan dialog konfirmasi:
   “Apakah anda yakin ingin mengirim ulang data PCare untuk antrean #[nomor antrean]?”
4. Klik “Ya, Kirim Ulang” untuk melanjutkan atau “Batal” untuk membatalkan
5. Jika dikonfirmasi, sistem akan memproses pengiriman ulang

Proses Pengiriman Ulang

Setelah konfirmasi, sistem menjalankan proses berikut:

No	Proses	Keterangan
1	Disable Tombol	Tombol berubah menjadi spinner untuk mencegah klik ganda
2	Kirim Request	Mengirim request POST ke API antrian_ruangan/resend-pcare/[id]
3	Proses di Server	Server mengirim ulang data pendaftaran ke layanan PCare BPJS
4	Response	Server mengembalikan status keberhasilan pengiriman
5	Update Tampilan	Data antrean dimuat ulang untuk memperbarui status badge

Feedback Status Setelah Resend

Pengiriman Berhasil

Jika pengiriman ulang berhasil:

• Notifikasi sukses: “Data PCare berhasil dikirim ulang”
• Data antrean di-refresh secara otomatis
• Badge status job akan berubah dari merah (Gagal) menjadi hijau (OK)
• Nomor antrean PCare akan terisi jika sebelumnya kosong

Pengiriman Gagal

Jika pengiriman ulang gagal:

• Notifikasi error dengan prefix: “INFO RESPON DARI BPJS:” diikuti pesan error dari BPJS
• Atau pesan umum: “Tidak dapat mengirim ulang data PCare” jika error tidak berasal dari BPJS
• Badge status tetap berwarna merah

Alur Kerja yang Disarankan

Berikut adalah alur kerja yang disarankan untuk menangani kegagalan job BPJS:

1. Identifikasi — Periksa badge status job (P dan A) pada kartu antrean BPJS
2. Analisis — Hover pada badge yang gagal untuk melihat detail error
3. Resend — Klik tombol Resend PCare untuk mengirim ulang data
4. Verifikasi — Periksa apakah badge berubah menjadi hijau setelah resend
5. Terima — Jika semua badge sudah hijau, terima antrean seperti biasa
6. Eskalasi — Jika resend tetap gagal, hubungi administrator